Возврат средств и обмен изделий из кожи питона

Наши клиенты имеют возможность в течение 14 дней после получения товара потребовать его обмена или возврата уплаченных за него средств в случаях, когда на изделии обнаружен брак. При возврате бракованного товара денежные средства возвращаются только после получения товара магазином и внутренней экспертизы.

• Возврат средств

Если вы оплатили товар, а затем решили от него отказаться по личным причинам или просто передумали, то в такой ситуации размер предоплаты возвращается только после реализации заказанной продукции магазином. При возврате товара по личной причине, транспортные расходы по возврату не компенсируются.

•Размер обуви

В основе соответствия размера предлагаемой на заказ обуви лежат мерки, снятые заказчиком. Поэтому мы настоятельно рекомендует максимально внимательно отнестись к съему размеров. В случаях, когда по каким-то причинам размер пошитой обуви не соответствует, мы готовы провести бесплатный обмен товара в случаях, если на нем не имеется повреждений и следов использования. Пошив новой пары будет произведен нашими специалистами в кратчайшие сроки, и окажется для покупателей бесплатным.

• Цвет кожи питона

Необходимо понимать, что кожа питона является уникальным товаром, который в первую очередь известен своей неповторимостью цвета. В результате невозможно встретить двух полностью одинаковых изделий из кожи питона. Пусть небольшие, но отличия обязательно будут. С учетом уникальности цвета каждой отдельной шкуры, предлагаемые в магазинном каталоге изделия, могут иметь незначительные (не больше 5-7%) отличия от фактически переданных заказчику.
В тоже время, процесс пошива осуществляется при дополнительном согласовании с клиентом, в том числе после отправки фото с цветом кожи питона. В результате пошив ведется только после одобрения цвета клиентом. Соответственно, и претензии по цвету в случаях его соответствия первоначальному заказу не принимаются. 

В своей работе мы стремимся обеспечить максимальный сервис клиентам, и всегда открыты для обоюдного диалога. 

С уважением интернет магазин Exotiqpython.ru